FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Sólo se puede pagar por tarjeta.

La Navidad es una época para pasar en familia y los valores de amor y amistad son los que queremos transmitir con la actividad. Por este motivo, la familia estará junta durante la realización de las actividades para ayudar a los peques, hacerse fotos…

Sólo se realizará la devolución en caso de que la organización cancele el evento.

Para otras causas, ponemos a disposición de nuestros clientes un seguro de cancelación, cuyas condiciones puede consultar aquí. Tiene un coste de 2€ por entrada y debe abonarse en el momento de realizar la compra de entradas.

No se realizarán cambios en la reserva con menos de 10 días de antelación al día del evento.

Cada turno tiene una duración de 2 horas y 45 minutos aproximadamente.

En caso de descuento, aparecerá aplicado en el precio final de las entradas. 

El descuento se aplica en función del número de entradas que se compren de manera automática. Por este motivo, si van a asistir en grupo con otras familias, recomendamos que sea una sola persona la que realice la compra de todas las entradas del grupo.

La entrada es gratuita únicamente para los niños que NO hayan cumplido los 24 meses en el momento de la actividad.

Disponemos de diferentes opciones de comida para alérgicos, pero necesitamos saberlo con antelación. Consúltenos sin compromiso.

Si llueve poco, la actividad puede realizarse sin problema. 

En caso de que las condiciones meteorológicas sean adversas, la actividad se suspenderá y las familias serán notificadas con dos opciones: devolución del importe completo (excepto el seguro) o cambio de fecha.

¡Muchas ganas de pasarlo bien y disfrutar de la Navidad!

Además, anímate y trae tu ropa más navideña. ¡A Papá Noel le va a encantar!

Todas las estancias están climatizadas pero recomendamos traer ropa cómoda y de abrigo.

Cada turno tiene capacidad para 125 personas de pago entre niños y adultos.

Cada grupo tiene capacidad de 25 personas de pago, entre niños y adultos.

Recomendamos que la compra de entradas la realice una sola persona en nombre de todos los asistentes. 

No obstante, dividimos el turno en 5 grupos (A,B,C, D y E). Si quieren ir varias reservas juntas, deben seleccionar el mismo grupo de actividad a la hora de hacer la reserva.

Sí, puede ver las condiciones aquí  y debe contratarse en el momento de la compra de las entradas.

En todo caso, el seguro NO ES REEMBOLSABLE.

Debido al alto número de llamadas de grupos y colegios, recomendamos que se nos envíen las dudas a través del formulario de contacto de la web o enviando un e-mail a orcera@pequenavidad.com

En la puerta de la instalación, hay una amplia zona de aparcamientos.

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Únicamente se puede realizar el pago por tarjeta.

La Navidad es una época para pasar en familia y los valores de amor y amistad son los que queremos transmitir con la actividad. Por este motivo, la familia estará junta durante la realización de las actividades para ayudar a los peques, hacerse fotos…

Sólo se realizará la devolución en caso de que la organización cancele el evento.

Para otras causas, ponemos a disposición de nuestros clientes un seguro de cancelación, cuyas condiciones puede consultar aquí. Tiene un coste de 2€ por entrada y debe abonarse en el momento de realizar la compra de entradas.

No se realizarán cambios en la reserva con menos de 10 días de antelación al día del evento.

Cada turno tiene una duración de 3 horas, dividida de la siguiente manera:

  • 30 minutos de entrada
  • 2 horas de actividad
  • 30 minutos de salida

Por supuesto, en los precios de las entradas ya están aplicados los descuentos.

La entrada es gratuita únicamente para los niños que NO hayan cumplido los 24 meses en el momento de la actividad.

Si, disponemos de menús alternativos para alérgicos. En la reserva, en el campo observaciones lo debe dejar indicado.

Sólo se suspende la actividad en caso de alerta meteorológicas por lluvia o nieve (nivel naranja).
 
En dicho caso la actividad se suspenderá y las familias serán notificadas con dos opciones: devolución del importe completo (excepto el seguro) o cambio de fecha. 

¡Muchas ganas de pasarlo bien y disfrutar de la Navidad!

Además, a Papá Noel le encanta la ropa temática, así que anímate y trae tu ropa más navideña.

Todas las estancias están climatizadas pero recomendamos traer ropa cómoda y de abrigo. 

La capacidad de cada turno es de 120 personas de pago, entre menores y adultos.
 
Los grupos son de 30 personas aproximadamente. Los espacios donde se realizan las actividades son grandes y ventilados.
 

Recomendamos que la compra de entradas la realice una sola persona en nombre de todos los asistentes. No obstante, dividimos el turno en 4 grupos (A,B,C y D). Si quieren ir varias reservas juntas, deben seleccionar el mismo grupo de actividad a la hora de hacer la reserva.

Disponemos de dos amplias zonas de aparcamiento con capacidad para 40 coches. Además, habrá elfos que os indicarán donde poder aparcar

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

Sólo se puede pagar por tarjeta.

La Navidad es una época para pasar en familia y los valores de amor y amistad son los que queremos transmitir con la actividad. Por este motivo, la familia estará junta durante la realización de las actividades para ayudar a los peques, hacerse fotos…

Sólo se realizará la devolución en caso de que la organización cancele el evento.

Para otras causas, ponemos a disposición de nuestros clientes un seguro de cancelación, cuyas condiciones puede consultar aquí. Tiene un coste de 2€ por entrada y debe abonarse en el momento de realizar la compra de entradas.

No se realizarán cambios en la reserva con menos de 10 días de antelación al día del evento.

Cada turno tiene una duración de 2 horas y 15 minutos aproximadamente.

En caso de descuento, aparecerá aplicado en el precio final de las entradas. 

El descuento se aplica en función del número de entradas que se compren de manera automática. Por este motivo, si van a asistir en grupo con otras familias, recomendamos que sea una sola persona la que realice la compra de todas las entradas del grupo.

La entrada es gratuita únicamente para los niños que NO hayan cumplido los 24 meses en el momento de la actividad.

Disponemos de menú especial para alérgicos, pero debe ser notificado en el momento de realizar la reserva en el campo “observaciones” con el mayor detalle posible.

Si llueve poco, la actividad puede realizarse sin problema. Solamente habría cambios con la actividad del deslizador en seco, ya que puede resultar muy peligroso si se moja. En caso de ser necesario, se sustituirá por un taller de abalorios navideños que se realiza en interior. 

En caso de que las condiciones meteorológicas sean adversas, la actividad se suspenderá y las familias serán notificadas con dos opciones: devolución del importe completo (excepto el seguro) o cambio de fecha.

¡Muchas ganas de pasarlo bien y disfrutar de la Navidad!

Además, anímate y trae tu ropa más navideña. ¡A Papá Noel le va a encantar!

Todas las estancias están climatizadas pero recomendamos traer ropa cómoda y de abrigo.

Cada turno tiene capacidad para 120 (turno 1 y 2) y 100 (turno 3) personas de pago entre niños y adultos.

Cada grupo tiene capacidad de 30 personas de pago, entre niños y adultos.

Recomendamos que la compra de entradas la realice una sola persona en nombre de todos los asistentes. De no ser así, deben dejarlo indicado en el campo “observaciones”. De todas formas, es más sencillo si, a la hora de realizar la reserva, eligen todos el mismo turno y grupo.

Sí, puede ver las condiciones aquí  y debe contratarse en el momento de la compra de las entradas.

En todo caso, el seguro NO ES REEMBOLSABLE.

Debido al alto número de llamadas de grupos y colegios, recomendamos que se nos envíen las dudas a través del formulario de contacto de la web o enviando un e-mail a bedmar@pequenavidad.com