PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
La Navidad es una época para pasar en familia y los valores de amor y amistad son los que queremos transmitir con la actividad. Por este motivo, la familia estará junta durante la realización de las actividades para ayudar a los peques, hacerse fotos…
Sólo se realizará la devolución en caso de que la organización cancele el evento.
Para otras causas, ponemos a disposición de nuestros clientes un seguro de cancelación, cuyas condiciones puede consultar aquí. Tiene un coste de 2€ por entrada y debe abonarse en el momento de realizar la compra de entradas.
No se realizarán cambios en la reserva con menos de 10 días de antelación al día del evento.
Se pueden comprar únicamente 20 entradas en una misma compra.
Para grupos más grandes, deben realizar varias compras.
Cada turno tiene una duración de 3 horas, dividida de la siguiente manera:
- 30 minutos de entrada
- 2 horas de actividad
- 30 minutos de salida
En los días que solo se celebra un turno, la capacidad es de 120 personas, es decir, 30 personas por grupo.
En los días donde se celebre más de un turno, estos serán de 92 personas, es decir, 23 por grupo.
Rogamos a las familias que respeten los aforos para el buen funcionamiento de la actividad.
Por supuesto, en los precios de las entradas ya están aplicados los descuentos.
Únicamente hay descuento por el número de entradas en los turnos de lunes a viernes.
No disponemos de otros descuentos
La entrada es gratuita únicamente para los niños que NO hayan cumplido los 24 meses en el momento de la actividad.
Si, disponemos de menús alternativos para alérgicos. En la reserva, en el campo observaciones lo debe dejar indicado.
